Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Zweck und B2B-Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Replan-Plattform.

Replan ist ein B2B-Softwaretool (Business to Business), das sich ausschließlich an unabhängige Fachleute und Unternehmen in der Friseur- und Beauty-Branche richtet. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zu handeln; daher finden Verbraucherschutzgesetze keine Anwendung.

2. Unternehmensinformationen

Der Eigentümer und Verantwortliche für Replan ist Carlos Blanco Ruiz, mit der Steuer-ID (NIF) 20828158W, ansässig in Valencia, Spanien. E-Mail: hello@replanapp.com.

3. Dienstleistungen und Kontotypen

Replan bietet eine kostenlose Kalenderversion und einen kostenpflichtigen Premium-Service namens "WhatsApp-Buchungen" an.

Das kostenlose Konto ermöglicht die grundlegende Verwaltung des Salon-Kalenders. Der Premium-Service verbindet den Kalender mit der WhatsApp-API, um Buchungen, Erinnerungen und Benachrichtigungen zu automatisieren. Replan behält sich das Recht vor, Funktionen zu ändern oder zu entfernen, um den Service zu verbessern.

4. Meta (WhatsApp) Integration und Verantwortlichkeiten des Salons

Die Nutzung von "WhatsApp-Buchungen" erfordert, dass der Salon über ein mit der WhatsApp-API (Meta) verbundenes Konto verfügt. Replan fungiert lediglich als die Software, die diese Verbindung ermöglicht.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für:

• Die Einholung der ausdrücklichen Zustimmung seiner Kunden, um ihnen Mitteilungen über WhatsApp zu senden.
• Die Einhaltung der Handels- und Nachrichtenrichtlinien von Meta sowie der Datenschutzgesetze (DSGVO).

Replan übernimmt keine Haftung und gewährt keine Rückerstattungen, wenn Meta das WhatsApp-Konto des Salons wegen Spam-Versands oder Verstößen gegen seine Richtlinien blockiert, sperrt oder einschränkt.

5. Vertragsabschluss, Preise und Abrechnung

Der Kauf von "WhatsApp-Buchungen" erfolgt über das interne Dashboard der Anwendung.

Die monatlichen Kosten setzen sich aus zwei Komponenten zusammen, die gemeinsam in einer einzigen monatlichen Rechnung abgerechnet werden:

1. Feste Gebühr: Das wiederkehrende Abonnement für die Nutzung der Software (z. B. 79 €/Monat + MwSt.).
2. Variable Nutzung: Die genauen Kosten, die durch proaktive Nachrichten (Erinnerungen und Benachrichtigungen) entstehen, die über die offizielle WhatsApp-API gesendet werden, abgerechnet zum jeweils gültigen Tarif von Meta zum Zeitpunkt des Versands.

Der Nutzer autorisiert Replan, diesen Gesamtbetrag zu Beginn jedes neuen Abrechnungszyklus automatisch über die angegebene Zahlungsmethode abzubuchen.

6. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Der Service hat keine Mindestvertragslaufzeit. Der Nutzer kann sein Abonnement für "WhatsApp-Buchungen" jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen.

Die Kündigung stoppt die automatische Verlängerung für den folgenden Monat. Es werden jedoch keine Rückerstattungen oder anteiligen Gutschriften für ungenutzte Tage des aktuell abgerechneten Monats gewährt. Der Service bleibt bis zum letzten Tag des bezahlten Abrechnungszyklus aktiv.

7. Rechtmäßige Nutzung und geistiges Eigentum

Die Nutzung von Replan für betrügerische Aktivitäten, die Beschädigung unserer Server oder der Versuch, den Quellcode der Plattform zu extrahieren, ist strengstens untersagt. Sämtlicher Code, das Design, die Marken und die Struktur von Replan sind ausschließliches Eigentum des Inhabers. Es wird eine eingeschränkte, widerrufliche und nicht übertragbare Nutzungslizenz gewährt, solange das Konto aktiv ist.

8. Datenverarbeitung (Auftragsverarbeiter)

Hinsichtlich der Endkundendaten, die der Salon in den Kalender eingibt, fungiert Replan ausschließlich als Auftragsverarbeiter. Der Salon (Nutzer) fungiert als Verantwortlicher und garantiert, dass die Daten rechtmäßig erhoben wurden. Replan verpflichtet sich, diese Daten nur zur Bereitstellung des Dienstes zu verarbeiten und die von der DSGVO geforderten Sicherheitsmaßnahmen anzuwenden, wie in unserer Datenschutzerklärung näher beschrieben.

9. Haftungsbeschränkung

Da es sich um einen B2B-Service handelt, ist die Haftung von Replan für technische Ausfälle, Serverausfälle, Datenverlust oder Unterbrechungen des WhatsApp-Dienstes – im gesetzlich maximal zulässigen Umfang – auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer in den 3 Monaten vor dem Vorfall gezahlt hat. Replan haftet unter keinen Umständen für entgangenen Gewinn oder Umsatzeinbußen des Salons.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen spanischem Recht.

Bei rechtlichen Streitigkeiten und angesichts der ausschließlich geschäftlichen (B2B) Natur der Beziehung verzichten beide Parteien ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand und unterwerfen sich ausschließlich den Gerichten und Tribunalen der Stadt Valencia, Spanien.