Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über diese Website und die Replan-Plattform erhobenen personenbezogenen Daten ist Carlos Blanco Ruiz, mit Personalausweis (DNI) 20828158W und Sitz in Valencia, Spanien.

Für alle datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie sich an privacy@replanapp.com wenden.

2. Erhobene Daten und Zweck

Wir erheben nur die Daten, die für die Bereitstellung unseres Dienstes unbedingt erforderlich sind:

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse und Salon-Daten zur Erstellung Ihres Kontos, zur Verwaltung Ihres Abonnements und um Ihnen Zugang zur Plattform zu gewähren.
• Nutzungs- und Kommunikationsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit der Plattform interagieren, sowie Support-Benachrichtigungen, technische Warnungen oder Sicherheitshinweise.
• Abrechnungsdaten (falls zutreffend): Steuerdaten zur Ausstellung von Rechnungen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
• Technische Informationen (Cookies): Wir verwenden ausschließlich technische Cookies, die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich sind (z. B. um Ihre Sitzung sicher zu halten). Wir verwenden keine analytischen Cookies oder Werbe-Tracker. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Replan als Auftragsverarbeiter (Daten Ihrer Kunden)

Replan ist eine B2B-Software. Für die Endkundendaten, die Sie in die Plattform eingeben (wie Namen oder Telefonnummern zur Terminvereinbarung), sind Sie allein verantwortlich.

In diesem Zusammenhang handeln Sie als Verantwortlicher für Ihre Kunden, und Replan fungiert ausschließlich als Auftragsverarbeiter, der sich darauf beschränkt, diese Daten nach Ihren Anweisungen und zur Bereitstellung des Kalenderdienstes zu speichern und zu verarbeiten.

4. Empfänger und WhatsApp (Meta) Integration

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte. Die in Replan gespeicherten Daten werden von Cloud-Hosting- und Infrastrukturanbietern unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen gemäß der DSGVO verwaltet.

Zur automatisierten Nachrichtenfunktion: Wenn Sie sich entscheiden, den Versand von Nachrichten über WhatsApp zu aktivieren, durchlaufen Sie einen Integrationsprozess (Onboarding) direkt mit Meta Platforms, Inc. und verbinden Ihr eigenes WhatsApp Business API-Konto mit unserer Plattform.

In diesem Fall agiert Replan lediglich als Technologieanbieter (Software), der Ihren Kalender mit der API verbindet. Sie als Salon sind dafür verantwortlich, die Richtlinien und Bedingungen von Meta zu akzeptieren und die ausdrückliche Zustimmung (Opt-in) Ihrer Kunden einzuholen, um ihnen Mitteilungen über WhatsApp zu senden. Die Verarbeitung dieser Nachrichten durch Meta unterliegt deren eigener Datenschutzerklärung und ihren Datenverarbeitungsverträgen mit Ihrem Unternehmen.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihr Replan-Konto aktiv ist. Sobald Sie die Löschung beantragen, werden wir Ihre Daten sperren und sie nur für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen aufbewahren, bevor sie endgültig gelöscht werden. Die Daten Ihrer Endkunden werden bei Kündigung des Dienstes gelöscht oder zurückgegeben.

6. Ihre Rechte

Als Nutzer haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten. Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit ausüben, indem Sie an privacy@replanapp.com schreiben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht angemessen behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzagentur (AEPD) oder Ihrer zuständigen lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

7. Sicherheit

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen und die Daten Ihres Salons vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Datenverlust zu schützen.