Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über diese Website und die Replan-Plattform erhobenen personenbezogenen Daten ist Carlos Blanco Ruiz, mit der Ausweisnummer (DNI) 20828158W und Sitz in Valencia (Spanien).

Für alle Anliegen im Zusammenhang mit deinem Datenschutz kannst du an folgende Adresse schreiben: privacy@replanapp.com.

2. Erhobene Daten und Zweck

Wir erheben nur die Daten, die zur Bereitstellung des Dienstes zwingend erforderlich sind:

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse und Unternehmensdaten zur Erstellung deines Kontos, zur Verwaltung deines Abonnements und um dir Zugang zur Plattform zu gewähren.
• Nutzungs- und Kommunikationsdaten: Informationen darüber, wie du mit der Plattform interagierst, sowie Support-Benachrichtigungen, technische oder sicherheitsrelevante Hinweise.
• Abrechnungsdaten (falls zutreffend): Steuerdaten zur Ausstellung von Rechnungen und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
• Technische Informationen (Cookies): Wir verwenden ausschließlich technische Cookies, die für den Betrieb des Dienstes zwingend erforderlich sind (z. B. um deine Sitzung sicher zu halten). Wir verwenden keine Analyse-Cookies oder Werbe-Tracker. Weitere Details findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Replan als Auftragsverarbeiter (Daten im Bereich Kontakte)

Replan ist eine B2B-Software. Daten von Dritten, die du in den Bereich "Kontakte" und in den Kalender der Plattform eingibst (wie Namen oder Telefonnummern zur Terminvereinbarung), liegen in deiner alleinigen Verantwortung.

In diesem Zusammenhang handelst du als Verantwortlicher und Replan agiert ausschließlich als Auftragsverarbeiter, der sich darauf beschränkt, diese Daten gemäß deinen Anweisungen und zur Bereitstellung des Softwaredienstes zu speichern und zu verarbeiten.

4. Empfänger und Integration mit WhatsApp (Meta)

Wir verkaufen oder übermitteln deine Daten nicht an Dritte. Die in Replan gespeicherten Daten werden von Cloud-Infrastruktur- und Hosting-Anbietern unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen verwaltet, die der DSGVO entsprechen.

Zur Funktion der automatisierten Nachrichtenübermittlung: Wenn du dich entscheidest, den Dienst "WhatsApp-Buchung" zu aktivieren, führst du einen Integrationsprozess durch, bei dem du dein eigenes WhatsApp-Konto mit unserer Plattform verbindest.

In diesem Fall agiert Replan ausschließlich als Technologieanbieter, der die Verbindung zur Meta-API erleichtert. Du als Unternehmen bist allein dafür verantwortlich, diese Integration ausschließlich für transaktionsbezogene Kommunikation im Zusammenhang mit deiner Dienstleistung (Terminverwaltung) zu nutzen sowie die Richtlinien und Bedingungen von Meta Platforms, Inc. einzuhalten und zu akzeptieren. Die Datenverarbeitung, die Meta im Hinblick auf diese Nachrichten durchführt, unterliegt deren eigener Datenschutzerklärung.

5. Datenaufbewahrung und Kontolöschung

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten auf, solange dein Replan-Konto aktiv ist. In deinem Dashboard steht dir ein Werkzeug zur Verfügung, mit dem du dein Konto und deine Arbeitsbereiche selbstständig und unwiderruflich löschen kannst.

Wenn du diese Löschoption nutzt, werden die Daten deines Kalenders und deiner Kontakte unwiderruflich bereinigt und automatisch von unseren Servern entfernt. Wir werden lediglich deine Abrechnungsdaten (Abonnementzahlungen an Replan) für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die durch steuerliche Vorschriften vorgeschrieben sind, sperren und aufbewahren, bevor sie endgültig gelöscht werden.

6. Deine Rechte

Als Nutzer hast du die volle Kontrolle über deine Daten. Du kannst jederzeit deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit ausüben, indem du an privacy@replanapp.com schreibst.

Für noch mehr Komfort kannst du dein Recht auf Löschung auch automatisch ausüben, indem du dein Konto direkt in den Plattform-Einstellungen löschst.

Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde in deinem Wohnsitzland einzureichen.

7. Sicherheit

Wir wenden branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen an, um deine Informationen und die deines Unternehmens vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Datenverlust zu schützen.